Praktijkvoorbeeld: 'Opleiding op maat voor seizoensgebonden leerbedrijven Zuid-Limburg'

'Een bestaande opleiding optimaliseren op basis van de kenmerken en de vraag van de sector in de regio. Dat is innoveren!'

Het Arcus College is het Regionaal Opleidingen Centrum (ROC) in het oostelijk deel van Zuid–Limburg. Door de vergrijzing en ontgroening wacht deze regio de komende jaren een stijging van 6% van de werkgelegenheid in de vrijetijdssector. Ogenschijnlijk een positieve ontwikkeling, ware het niet dat de sector nu al kampt met een tekort aan gekwalificeerd personeel.

Marcel Camps, al ruim 13 jaar Kenwerk-adviseur in de regio Zuid-Limburg, ondervindt dat dagelijks in de praktijk. 'De vrijetijdssector kent vaak een seizoensgebonden karakter. Werkgevers – en dus ook onze erkende leerbedrijven - moeten na het seizoen vaak noodgedwongen afscheid nemen van hun werknemers. Niet alleen is het lastig om leerlingen te motiveren voor een opleiding in deze sector. Het vinden van leerbedrijven die stagiairs en leerlingen kunnen begeleiden is net zo’n grote uitdaging.' 

Vraaggerichte opleiding werkzoekenden
Het is precies daarom dat het Arcus College de handen ineen heeft geslagen met het UWV WERKbedrijf en Kenwerk. Samen werken ze aan een nieuwe opleiding:

‘Front Office medewerker horeca en recreatie’ (mbo bbl niveau 3), kortweg ‘FOM’.

• Arcus ontwikkelt en faciliteert dit tweejarige kwalitatief hoogwaardige opleidingstraject.
• Het UWV levert via Werkplein Zuid-Limburg een poule van werkzoekende gemotiveerde kandidaten om de opleiding te volgen en neemt de opleidingskosten voor haar rekening.
• Samen met Kenwerk stelden zij een poule samen van twintig – al dan niet seizoensgebonden - erkende leerbedrijven. Die tekenen een intentieverklaring waarmee zij leerplaatsen garanderen voor de kandidaten voor de duur van een seizoen, maar soms ook langer.
• Kenwerk levert ook intensieve coaching, dit om het 'afbreukrisico' – het afhaken van kandidaten gedurende het traject – te minimaliseren.

Het FOM-project ligt Thijs Vossen, directeur Horeca en Toerisme van het Arcus College, na aan het hart. ‘Medewerkers op die positie hebben een ambassadeursfunctie, ze bepalen de indruk die je als bedrijf maakt. Als ondernemer zit je het liefst zelf op die plek. Kortom: daar moet dus altijd de juiste persoon met de juiste motivatie en capaciteiten zitten. Die persoon, die willen wij leveren!’ 

'Leerbedrijven kritisch maar zeer gemotiveerd'
De erkende leerbedrijven in de regio blijken zeer gemotiveerd om mee te werken aan dit concept, bevestigt Marcel Camps. 'Het betrekken van leerbedrijven wordt eenvoudiger omdat in deze opleiding de gebruikelijke bol-structuur met langdurige stageperiodes vervalt. Die structuur sluit onvoldoende aan bij het seizoenswerk. In plaats daarvan worden bbl-leerplaatsen gezocht, waarbij leerlingen in de praktijk opgeleid worden op basis van werken en leren. Bijzonder is ook dat leerlingen niet standaard een heel jaar bij een leerbedrijf een leerplaats 'bezetten'. Leerplaatsen per half jaar zijn binnen de bedrijvenpoule ook mogelijk, afwisselend bij een zomer- en een wintergeoriënteerd leerbedrijf.' Bedrijven die meedoen zijn ondermeer Thermae 2000 en SnowWorld Landgraaf.

Speeddates van leerlingen met leerbedrijven
De via het UWV aangereikte kandidaten worden niet zondermeer toegelaten: de bedrijven uit de werkgeverspoule selecteren zelf de meest geschikte kandidaten. Via speeddates komen kandidaten en bedrijven met elkaar in contact. Twee speeddate-rondes waren nodig om uit een groep van veertig kandidaten vijftien deelnemers te selecteren. Marcel Camps: 'Bedrijven blijken zich extra kritisch op te stellen. Dat heeft met de doelgroep te maken: werkzoekenden in een uitkeringssituatie. Toch werken de bedrijven graag mee: we bieden zoveel intensieve begeleiding gedurende de opleiding dat uitval vrijwel onmogelijk lijkt.'

Eén opleiding, twee diploma's
De door het Arcus College ontwikkelde FOM-opleiding kent nog meer bijzonderheden. Onderwijskundigen van Kenwerk hebben voor deze opleiding een competentieprofiel 'op maat' ontwikkeld: de opleiding kent nu twee uitstroomprofielen, Informatie medewerker en Receptionist. Hans van Haarst, opleidingsadviseur bij Arcus Contracting bevestigt: 'Rondt de kandidaat de opleiding met goed gevolg af, dan krijgt hij twee diploma's!'

Manuel Stoffels, betrokken bij het traject vanuit het UWV, is verwachtingsvol: ‘De manier waarop seizoensgevoelige bedrijven worden ingeschakeld om duurzame arbeidsplaatsen in de vrijetijdssector te bevorderen is nieuw en hoopgevend. Onze verwachtingen zijn hoog gespannen.’

Te verwachten resultaten zijn ondermeer:

• Voldoende kandidaten / personeel voor werkgevers in de vrijetijdssector.
• Voldoende duurzame arbeidsplaatsen realiseren.
• Uitkeringsgerechtigden opleiden voor een functie die een goed toekomstperspectief biedt.
• Permanente uitstroom uit de respectievelijke uitkeringen.

Wie is wie?

Kenwerk
Marcel Camps (45 jaar) is al ruim 13 jaar als adviseur in de regio Zuid-Limburg actief voor Kenwerk. In die tijd heeft hij gebouwd aan een sterk netwerk van bedrijven die intensief betrokken zijn bij onderwijsontwikkeling in de regio. Over dit project: 'Ik merk dat de bedrijven uit mijn netwerk zich graag profileren binnen dit werkgelegenheidsproject. Ze onderkennen hun maatschappelijke verantwoordelijkheid. Ikzelf vind het geweldig om in mijn eigen regio zo intensief en langdurig betrokken te zijn in zo'n innovatief project. Ik heb er echt hoge verwachtingen van!'. 

Arcus College
Hans van Haarst is opleidingsadviseur bij Arcus Contracting, het op ontwikkeling en innovatie gerichte team binnen het ROC Arcus College. Hans is de ‘geestelijk vader’, de bedenker van dit nieuwe opleidingsconcept. Samenwerking zoeken met UWV WERKbedrijf en Kenwerk was voor hem vanzelfsprekend: al geruime tijd werkt hij samen met het UWV WERKbedrijf om instroom van werkzoekenden in de horeca te bevorderen. En ook met Marcel Camps van Kenwerk heeft hij al geruime tijd intensief contact. Hun samenwerking binnen dit project bestempelt hij als uitstekend: ‘We hebben aan een half woord genoeg’. 

Thijs Vossen is sinds eind 2008 directeur van het ROC Arcus College. Hij was voorheen gedurende zeven jaar als regiomanager van RECRON het aanspreekpunt voor bedrijven in de Limburgse recreatiesector. Ook was hij jarenlang hoofdredacteur van het maandblad Recreactie, vakblad voor de recreatieondernemer. Voordien verdiende hij zijn sporen in de recreatiepraktijk als leidinggevende in verblijfs- en dagrecreatiebedrijven in Limburg. Vanuit het Arcus College wil hij regiogericht innovatief beleid voeren. ‘Wij werken intensief samen met het bedrijfsleven en zoeken geregeld de samenwerking met Kenwerk. Samen leveren we het maatwerk dat nodig is om de recreatiesector te laten groeien en professionaliseren.’  

Werkplein Zuid-Limburg
Manuel Stoffels is regioadviseur bij het UWV WERKbedrijf. ‘Via het Werkplein Zuid-Limburg stelt het UWV structureel capaciteit beschikbaar voor werkgelegenheidsprojecten in samenwerking met onderwijs en bedrijfsleven. De dienstverlening van Werkplein Zuid-Limburg is gericht op het vervullen van vacatures. De Tripool gemeenten Heerlen, Maastricht en Sittard-Geleen werken hierin nauw samen met UWV WERKbedrijf en onderwijsinstellingen zoals ROC Arcus.'

'UWV-collega’s Harrie Schobbe en Bouke Havenaar zijn intensief betrokken bij het FOM-project', vertelt Manuel Stoffels. 'Zij maken deel uit van een team van negen mensen die binnen het Werkplein fulltime beschikbaar zijn voor begeleiding van dit soort trajecten. Het streven is het creëren van duurzame arbeidsplaatsen. Kenniscentra zoals Kenwerk zijn hierin onze vanzelfsprekende partners waar het gaat om sectorale invulling. Dit project is overigens uniek: het springt in op seizoensinvloeden binnen de leerbedrijven in onze regio. Een mooi voorbeeld van vraaggericht werken!’

Interesse?
Wilt u meer weten over de maatwerkdiensten van Kenwerk voor uw bedrijf of instelling? Neem dan eens vrijblijvend contact op met uw Kenwerk-adviseur.